Heb je een klacht?

Dat lossen we samen op

Een vlekkeloos warmtenet, dat wil jij, dat willen wij. Toch kan het gebeuren dat het niet helemaal gaat zoals je verwacht.
Heb je een klacht? Laat het ons dan weten.

Meld je klacht

Ben je niet helemaal tevreden met Warmtenet Muiderberg, neem dan contact met ons op via de mail. Het is onze bedoeling om er samen uit te komen. Stuur een mail aan info@warmtenetmuiderberg.nl of klik op deze link.
Je kunt ook een brief sturen aan:
Warmtebedrijf Muiderberg B.V.
T.a.v. Klachtencommissie
Van Ostadelaan 57
1412 JH Naarden

Zo lossen we je klacht op

Samen vinden we een oplossing
Als we jouw klacht hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk, maar in elk geval binnen 6 weken, contact met je op en proberen we samen met jou tot een oplossing te komen waar we beiden tevreden mee zijn.

Niet tevreden met de oplossing?
Het kan gebeuren dat je (toch) niet tevreden bent met de oplossing van jouw klacht. Voor onafhankelijk advies, kun je je klacht of geschil ook voorleggen aan de Geschillencommissie Energie via de link van onderstaande website.

Let op: 
Een geschil voorleggen aan deze commissie kost geld.
Als je in het gelijk wordt gesteld, krijg je dit bedrag terug.

De Geschillencommissie Energie

De volledige klachtenprocedure en meer informatie over de Geschillencommissie Energie vind je in onze leveringsvoorwaarden.